Chính sách vận chuyển

Phạm vi giao hàng

Chơi GEAR hỗ trợ giao hàng đến khách hàng trên toàn quốc tại các khu vực mà đơn vị vận chuyển có thể phục vụ.

Miễn phí vận chuyển tại TP.HCM

Chơi GEAR hỗ trợ miễn phí vận chuyển tại khu vực nội thành TP.HCM theo phạm vi giao hàng được Chơi GEAR áp dụng tại thời điểm đặt đơn.

Đối với khu vực ngoài phạm vi miễn phí vận chuyển, phí giao hàng sẽ được thông báo tại bước đặt hàng hoặc khi nhân viên xác nhận đơn.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển, thời điểm đặt hàng, tình trạng tồn kho và các yếu tố khách quan.

Thời gian dự kiến sẽ được thông báo cho khách hàng trong quá trình xác nhận đơn hàng.

Trong một số trường hợp như thời tiết xấu, ngày lễ, cao điểm vận chuyển hoặc sự cố từ đơn vị giao nhận, đơn hàng có thể đến chậm hơn dự kiến.

Thanh toán khi nhận hàng

Chơi GEAR hỗ trợ hình thức COD – thanh toán khi nhận hàng đối với các đơn hàng đủ điều kiện.

Khách hàng vui lòng chuẩn bị thông tin liên hệ chính xác và nhận cuộc gọi từ đơn vị vận chuyển khi giao hàng.

Kiểm hàng

Khách hàng được kiểm tra hàng hóa trước khi hoàn tất nhận hàng theo Chính sách kiểm hàng của Chơi GEAR.

Hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hỏng

Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu bị rách, móp nghiêm trọng, ướt hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng nên kiểm tra tình trạng hàng hóa và liên hệ Chơi GEAR để được hỗ trợ.